Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

rx 550 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo cách minh bạch và có trách nhiệm — từ lúc bạn tạo tài khoản đến từng giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu thanh toán được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa được phépQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
rx 550 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách rx 550 Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để giữ dữ liệu của bạn an toàn — từ mã hóa đường truyền đến kiểm soát truy cập nội bộ theo từng cấp nhân sự. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn nên biết.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu đăng nhập, thông tin giao dịch qua MoMo hay ZaloPay đều truyền qua lớp bảo vệ này.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi điều hướng trong trang. Bạn có thể kiểm soát cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu này qua nhiều kênh. Phản hồi thường được gửi trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Live Chat tiếng Việt Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, xử lý yêu cầu dữ liệu nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi đề nghị có ghi danh tính xác minh.

Những Thắc Mắc Về Quyền Riêng Tư Và Dữ Liệu

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những điều bạn thực sự muốn biết khi dùng dịch vụ có liên quan đến thông tin cá nhân và thanh toán nội địa.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái xác nhận. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ họ tên và email tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tổng hợp dữ liệu trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán để xác nhận giao dịch, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo pháp luật hiện hành.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích theo dõi trang bạn điều hướng để cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua mục cài đặt hoặc live chat.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại di động, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thiết bị như loại trình duyệt và hệ điều hành cũng được thu thập để tối ưu hiển thị.